Artiklar

Att köpa värmepump.

2002-11-22

En värmepump kan spara både pengar och miljö, men är samtidigt en stor investering för hushållet. För att förbättra villkoren vid köp och installation har SVEP (Svenska Värmepumpföreningen) nu skapat en checklista för att underlätta för dig som konsument att välja rätt värmepump.

Inför köpet

Det företag som du väljer att köpa din värmepump av bär det största ansvaret för att du ska få en bra värmepumpsanläggning och därmed är det också angeläget för dem att stå till tjänst med sina kunskaper och bidra med den information som du behöver. Möjligheter att diskutera olika alternativ och få svar på frågor rörande värmepumpen ska också en seriös installatör/säljare kunna hjälpa till med. Nedan följer den checklista som kan göra urvalet enklare och tryggare när du ska köpa värmepump, en lista som kan hjälpa dig att undanröja riskerna för tråkiga överraskningar. Gör en noggrann uppföljning av checklistans alla punkter inför köpet och vid valet av värmepump.

Checklista

Besiktning

Har du låtit en energirådgivare besiktiga ditt hus och din nuvarande värmeanläggning? Vid en besiktning får du veta vilken verkningsgrad och återstående livslängd din nuvarande anläggning har. Du får också förslag på vilken typ av värmepump som passar ditt hus bäst.

Typ av värmepump

Vilken typ av värmepump är den bästa lösningen för just ditt hus? Alla värmepumpar är uppbyggda enligt samma grundprincip, men det finns olika typer av värmepumpar. Grundprincipen är att de relativt låga temperaturerna i mark, berg och vatten höjs med hjälp av en kompressor och köldmedia. Temperaturen i ute- och ventilationsluften kan också höjas med en kompressor så att energi går att utvinna för att värma hus och/eller varmvatten.. Alla typer av värmepumpar samverkar under vintern med andra delar av ditt värmesystem. En av installatörens/säljarens uppgifter är att hjälpa dig fram till den bästa lösningen för ditt hus.

Energibehov

Vilket energibehov har ditt hus?

Det är installatörens/säljarens uppgift att anpassa värmepumpen efter husets behov. Det finns, till installatörens/säljarens hjälp, vedertagna beräkningsmetoder som han ska använda sig av och förklara för dig. Installatörens/säljaren har ansvar för att de uppgifter han lämnar är korrekta. Det är dock av största vikt att de uppgifter Du lämnar ang. energiförbrukning är korrekta.

Exempel på tumregler vid dimensionering

Vid elvärme: Räkna med ca 70 kWh el/m2 bostadsyta och ca 5 000 kWh tappvarmvatten som nödvändigt energibehov/år i Mellansverige. Hushållselen, som uppgår till ca 5000 kWh/år +500 kWh/person och år, ingår ej i några kalkyler för drift av värmepumpar. Vid olja: Räkna med 20 l olja/m2 bostadsyta och år för värme och tappvarmvattenvatten i villor i Mellansverige. Du kan kontrollera dessa tumregler mot din verkliga energiförbrukning. Om värmepumpen inte ska producera tappvarmvatten, dras 5 000 kWh/år eller 600 l olja bort, innan energibehovet för ditt hus beräknas.

Elleverantör

För att driva villavärmepumpen behövs el. Du kan kontrollera förutsättningarna med din elleverantör. Du kan ställa följande frågor till din nuvarande elleverantör:

• Förändras mitt abonnemang och i så fall hur om jag installerar en värmepump?
  
• Hur förändras priset på elen efter installation av en värmepump?
  
• Har ni någon energirådgivare som har kunskaper om värmepumpar?

Försäkringsbolag

Det bolag där du har din villa- och hemförsäkring kan ge dig svar på följande:

• Ingår värmepumpen i villahemförsäkringen och vilka villkor gäller vid ett eventuellt haveri?
• Hur stor är självrisken vid ett haveri?
• Hur beräknas värmepumpsanläggningens restvärde vid ett haveri?

Installatör/säljare

Välj installatör/säljare med omsorg!

• Vilken erfarenhet har installatören/säljaren av den värmepump du vill ha installerad?

• Vill och kan han svara på dina frågor?
  
• Vilken ansvarsförsäkring har han? Välj alltid en SVEP-certifierad installatör/säljare och begär alltid att få se en referensanläggning som motsvarar den du tänker köpa. Kom ihåg att din motpart är det säljande företaget och inte värmepumpsfabrikanten.

Offert

Inhämta alltid offert från minst två säljare.

Begär att säljaren exakt beskriver vad som ingår i priset och vad som ev. kan tillkomma för att få en funktionsklar anläggning. Offerten måste också innehålla ekonomiska beräkningar och prestandakalkyler samt villkoren för drift, service leverans och betalning. Garantivillkoren ska framgå tydligt. Priset ska vara inklusive moms och vara bindande under minst en månad. Anbud ska vara fullständigt dvs. avse en fullt fungerande, intrimmad anläggning samt ev. demontering och borttransport av den gamla pannan, oljetank m.m. samt borravfall vid bergvärmepump.

Installation

I offerten bör det anges vad som ingår i installationen, vem som utför den, tidsåtgång och vilka eventuella olägenheter den kan medföra. Observera att igångkörning och injustering av hela värmeanläggningen ska ingå i offerten. När du har bestämt dig, ska du skriftligen komma överens med installatören/säljaren om när arbetet ska påbörjas och vara avslutat.

Service

För service och åtgärd av fel behövs en fackman. Kontrollera om installatören/säljaren kan erbjuda serviceavtal. Finns service på orten? Hur många år framåt kommer det att finnas reservdelar till din värmepumpsanläggning?

Garanti

Garantin är ett frivilligt åtagande av leverantören och finns ej reglerat i konsumentlagstiftningen. Kontrollera garantins omfattning med din leverantör. Garantitiden är normalt två år men olika garantitider kan förekomma. Köp ingen värmepump utan det skydd som Svenska Värmepumpföreningen (SVEP) ger dig genom "Trygghetspaketet 2005", som är en kombination av en garantitid på två år och en frivillig försäkring under fem år, med möjlighet till förlängning upp till tio år.

Reklamationsrätt

Konsumentlagstiftningen ger dig reklamationsrätt i tio år efter att värmepumpen är levererad, färdiginstallerad och igångkörd. Lägg märke till att "reklamationsrätt" och "garanti", är två begrepp med helt olika innebörd. Reklamationsrätt ger dig möjlighet att av leverantören kräva åtgärd av ursprungligt fel. Detta innebär att felet skulle ha funnits vid leveransen. Bevisbördan är din till skillnad från "garanti", då bevisbördan är leverantörens. Leverantören har således skyldighet att åtgärda fel som uppkommer under garantitiden.

Finansiering

Vilka finansieringsalternativ finns om du inte betalar kontant? Banken eller värmepumpsinstallatören/säljaren kan ha intresse av att finansiera din installation. Var noga med att kontrollera att lånets löptid inte är längre än den beräknade tekniska livslängden för värmepumpsinstallationen.

Lönsamhetskalkyl

Vilken besparing av driftskostnader utlovar säljaren? Vilken investering krävs för att uppnå den utlovade besparingen? För att kunna jämföra lönsamheten mellan olika värmesystem, bör man göra en årskostnadskalkyl. I kalkylen ska ingå energikostnader för el/olja, räntekostnader och amorteringar på eventuellt lån, samt servicekostnader. Jämför med alternativ investering, exempelvis en ny oljepanna och gör din lönsamhetsberäkning på mellanskillnaden.

Betalning

Kom överens med säljaren om när betalning ska ske. Full betalning bör inte erläggas förrän anläggningen är driftklar och du fått:

• Ett igångkörnings- och injusteringsprotokoll som visar att din värmepumpsanläggning fungerar som den ska
  
• Ett provtryckningsprotokoll som visar att slangen i borrhålet ät tät.
  
• Ett intyg som visar att borrhålet är utfört enligt SVEPs "Normbrunn -97".

Skötsel

När installationen är klar ska installatören/säljaren - förutom de dokument som nämnts ovan - också överlämna skötselanvisningar. De ska han gå igenom tillsammans med dig.

Vad är VPN?

VPN (Värmepumpsbranchens Reklamationsnämnd) drivs av SVEP (Svenska Värmepumpföreningen) och VVS-I (VVS-Installatörerna). VPN behandlar tvister mellan köpare och säljare, när det gäller värmepumpsinstallationer upp till max 300 kW. SVEP fungerar som kansli för VPN och handhar utredningen, är föredragande, samt har kontakt med parterna . Anmälan ska göras skriftligt på ett särskilt formulär som finns på SVEP:s hemsida, www.svepinfo.se . Formuläret finns även på SVEP:s kansli. Anmälaren betalar en avgift. Aktuellt belopp finns på SVEP:s hemsida. Beslutet är parterna tillhanda tidigast en månad efter VPN:s sammanträde. VPN sammanträder vid behov.